SmartSIM Data Deletion Instructions

Last updated: 1 July 2026

You can request deletion of personal data that SmartSIM processes, including Instagram and Facebook message content received through a connected account.

How to request deletion

1. Email smartsimua@ukr.net from the address associated with your request, with the subject "Data deletion request".
2. Tell us which data to delete: the Instagram/Facebook handle involved, and (if you are a business) your SmartSIM account name.

What happens

A business can also disconnect its Instagram/Facebook channel in Settings → Integrations → Channels at any time, which stops further message processing for that channel. On a verified deletion request we remove the associated conversation content and personal data from SmartSIM within 30 days, except where we must retain records to meet legal obligations.

Contact

smartsimua@ukr.net

Інструкція з видалення даних SmartSIM

Останнє оновлення: 1 July 2026

Ви можете вимагати видалення персональних даних, які обробляє SmartSIM, зокрема вмісту повідомлень Instagram/Facebook, отриманих через підключений акаунт.

Як подати запит: напишіть на smartsimua@ukr.net з темою «Запит на видалення даних», вкажіть Instagram/Facebook-акаунт і назву вашого акаунта SmartSIM. Бізнес також може від'єднати канал у Налаштування → Інтеграції → Канали. Після підтвердження запиту ми видалимо відповідні дані протягом 30 днів, окрім випадків, коли зобов'язані зберігати їх за законом.